¿Ha realizado una reserva con Otel.com que ya no puede utilizar? El hecho de que pueda o no cancelar la reserva depende de los términos y condiciones del hotel con el que la haya reservado, no de Otel.com. Consulta las políticas de cancelación del hotel con el que has reservado para saber si puedes cancelar o no. Puede encontrar estos datos en su bono de hotel que recibió con la confirmación de su reserva. Algunas reservas de hotel no son reembolsables y si no se puede utilizar, se traducirá en un cargo de cancelación del 100%. Si usted es capaz de cancelar su reserva de hotel usted es responsable de pagar cualquier tasa de cancelación. Las cancelaciones y modificaciones no se aceptarán por teléfono y deberán hacerse por escrito a través del sitio web otel.com mediante el acceso a su página 'Mi Cuenta'.

¿Puedo cambiar mi reserva de hotel Otel.com?

¿Necesita hacer un cambio en la reserva de hotel que hizo a través de Otel.com? La posibilidad de cancelar o no depende de los términos y condiciones del hotel con el que haya reservado, no de Otel.com. Si usted es capaz de hacer el cambio saber que puede resultar en un aumento o disminución en el precio de su alojamiento. Si usted tiene una reserva que requiere que usted pague en el hotel, no se le permite hacer ningún cambio. La única manera de cambiar tal reserva es cancelar la reserva original y hacer una nueva.

Si su reserva se realiza con expedía, usted estará sujeto a sus términos y condiciones junto con los términos del hotel. Si este es el caso usted será responsable de pagar cualquier tarifa que surja de expedía y el hotel si decide cancelar o cambiar su reserva de hotel. Leer más sobre la cancelación del hotel expedía en nuestro blog ¿Puedo cancelar un hotel que reservé con expedía? 

¿Cómo puedo recuperar más dinero de mi reserva de Otel.com?

¿Tiene una reserva de hotel no reembolsable que no puede cancelar? Por suerte, usted puede vender su estancia en el hotel a otra persona y recibir su reembolso de esa manera. Todo lo que tienes que hacer es cambiar el nombre de tu reserva a la persona que está comprando el alojamiento del hotel. No va a costar nada y usted puede recuperar parte o la totalidad del dinero que pagó por su reserva. Los hoteles le permiten cambiar el nombre del huésped principal bajo la reserva, que es cómo una reserva se transfiere de una persona a la otra. Ni el hotel, ni Otel.com le cobrarán nada por el cambio de nombre, ¡así que puede quedarse con todo el dinero que consiga vendiendo su habitación!

¿Cómo vendo mi reserva de Otel.com?

En primer lugar tendrá que cambiar el nombre de su reserva a la persona que compra su habitación de hotel. Diríjase en línea a sus reservas o póngase en contacto con Otel.com por teléfono o correo electrónico para cambiar los nombres de su reserva.

Quiero vender mi hotel pero no tengo a nadie que quiera comprarlo. 

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